Artikel 1 — Definities

  • Ondernemer: Aquariumwarenhuis.nl, gevestigd te [plaats], KVK-nummer [KVK-nummer], die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst met de ondernemer aangaat.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Aquariumwarenhuis.nl, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument.
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht, zie artikel 6.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 — Het aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en de ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, welke apart worden vermeld tijdens het bestelproces. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt (de bestelling plaatst) en de door de ondernemer gestelde voorwaarden zijn voldaan. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, verwerkt door onze betaalprovider MultiSafepay. De bestelling wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten op afstand geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige voorwaarden en uitzonderingen hierop staan beschreven op onze herroepingsrecht-pagina.

Artikel 7 — Levering en uitvoering

De ondernemer streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, te leveren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Bij overschrijding van de levertermijn wordt de consument hierover geïnformeerd. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging bij de ondernemer.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst kan doen gelden.

Artikel 9 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@aquariumwarenhuis.nl. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitgekeerd, dan wel — bij het ontbreken van een dergelijke uitkering — tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens gevallen van opzet of grove schuld.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, waar mogelijk, eerst in onderling overleg opgelost.

Artikel 12 — Contactgegevens

  • Aquariumwarenhuis.nl
  • [straat en huisnummer, postcode, plaats]
  • KVK-nummer: [KVK-nummer] · BTW-nummer: [BTW-nummer]
  • E-mail: info@aquariumwarenhuis.nl